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Espace client - Tout ce que vous devez savoir sur votre nouvelle banque en ligne

Le 04/05/2018

A compter du 22 mai 2018, votre banque en ligne s’enrichit de nouvelles fonctionnalités.

Pour vous connecter à votre espace client, l’adresse de connexion de votre banque en ligne est inchangée et accessible sur www.credit-cooperatif.coop

Une fois connecté : un tableau de bord vous présentera de façon synthétique vos principales informations. Pour tout comprendre à votre nouvel Espace Client, téléchargez votre dépliant Espace Client ici.

Vos nouveaux identifiants et codes confidentiels sont sur le point de vous parvenir (autour du 11 mai). Il est donc important que vous soyez vigilants à leur réception et à leur conservation jusqu'au 22 mai, date de mise en service de votre nouvel Espace Client.

Des opérations sensibles sécurisées facilitées

Votre espace client se dote d’une solution d’authentification renforcée qui permettra de sécuriser vos opérations sensibles en ligne avec SOL[1] SMS.

  • Si vous n’êtes pas titulaire d’une Carte Bancaire, vous bénéficierez de la nouvelle solution de sécurisation via l’envoi d’un code d’activation à usage unique par SMS. La carte Sésame ne sera plus active après le 22 mai. Assurez-vous que votre conseiller clientèle dispose bien de votre numéro de portable à jour.
  • Si vous êtes titulaire d’une Carte Bancaire, vous continuerez à utiliser votre boitier Sésame, à l’aide de votre Carte Bancaire.
 

[1] SOL : Sécurisation des Opérations en Ligne

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